Fortrydelse og reklamation

Ved handel over internettet (som privatperson) har du altid til ugers fortydelsesret. Ønsker du at benytte dig af denne, bedes du sende din vare retur til nedenstående adresse. Denne porto skal du selv betale for.

Herefter returnerer jeg varens beløb inkl den oprindelige porto. 


Du kan reklamere over mangler eller fejl ved at være inden for 24 måneder fra leveringstidspunktet ved at henvende dig til os. Vi beder dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.

AnnJen Design
Pærehaven 71, 4600 Køge

Tlf: 25120104
Email: Kontakt@annjen.dk


Bemærk venligst ved specialbestillinger:

• Lavet-på-bestilling smykker er tilavet i den størrelse og med det udtryk du har angivet og kan derfor IKKE returneres.


Fortrydelsesret

Som privatkunde har du altid 14 dages fortrydelsesret ved køb på internettet.
Ønsker du at benytte dig af denne, skal varen sendes retur til nedenstående adresse.

  • Du betaler selv for returfragten.

  • Når vi har modtaget varen retur, refunderer vi varens pris samt den oprindelige fragtomkostning .

  • Du hæfter for varen, indtil den er modtaget retur hos os.


Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret fra leveringstidspunktet jf. købeloven.
Hvis der er fejl eller mangler ved varen, skal du kontakte os hurtigst muligt og beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Afhængig af situationen kan du få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller et afslag i prisen.


Returadresse

[Virksomhedsnavn]
[Adresse]
Tlf: [Telefonnummer]
E-mail: [E-mailadresse]

Vi modtager ikke returpakker sendt pr. efterkrav.


Vigtigt om specialbestillinger

Smykker, der er lavet på bestilling (f.eks. i den størrelse, stil eller det udtryk, du selv har angivet), betragtes som specialfremstillet.
Disse varer er derfor undtaget fra fortrydelsesretten og kan ikke returneres.